Vlume ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días . Queremos que te gusten nuestros productos, pero que entiendas si necesitas un estilo diferente.

Los productos sólo se pueden devolver/cambiar si aún se encuentran en buenas condiciones y embalaje. Los productos que parezcan usados ​​o los productos dañados por el cliente no serán elegibles para reembolso o cambio.

Aceptaremos devoluciones de mercancías actuales dentro de los 14 días posteriores a la recepción a menos que se indique lo contrario (costo de envío no reembolsable).

Para iniciar una devolución o cambio, envíe un correo electrónico a help@vlumelashes.com

Consulta nuestra página de devoluciones para obtener más detalles.

Por el momento sólo realizamos envíos dentro de los EE. UU . ¡Estamos trabajando para expandirnos pronto!

¿DESDE DÓNDE ENVÍAN?

Todos sus productos le llegarán directamente desde California.

Cada pedido se selecciona y empaqueta cuidadosamente a mano en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Anímate: recibirás una notificación cuando tu pedido esté en camino.

Tenemos opciones, porque a veces las necesitas y otras veces las necesitas ahora mismo.

Una vez que enviemos su pedido, le enviaremos un correo electrónico con todos los detalles: confirmación de envío, número de seguimiento, etc.

Disfrute de envío estándar GRATUITO de 2 a 4 días en todos los pedidos superiores a $50,00

Actualmente solo realizamos envíos dentro de los EE. UU. por el momento.
Los tiempos de envío a continuación se basan en pedidos realizados entre lunes y viernes.

Envío Método	Tiempo de envío	Costo
Estándar	2–4 días hábiles	$4.87USD
Prioridad	1 a 3 días hábiles	$11.86USD
acelerado Durante la noche	1-2 días hábiles	$38.27USD

Los pedidos se procesarán cuando se reciban, el tiempo de procesamiento demora de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha en que se realiza el pedido.

Seguro de envío de ruta

La ruta garantiza la protección del envío de los clientes en caso de perdido o robado.

Para solicitar el seguro de envío de Route, se le brinda la opción de agregar el seguro durante el proceso de pago. *Al anular la selección de la protección del paquete, VLUME LASHES no se hace responsable de los artículos perdidos, dañados o robados.

Consulte nuestra página de Envío para obtener más detalles.

Si recibió los artículos INCORRECTOS, contáctenos en help@vlumelashes.com dentro de los 3 días hábiles y nos aseguraremos de brindarle los artículos CORRECTOS lo antes posible. Tenga en cuenta que esto solo se aplica a los artículos que no compró y, por lo tanto, no aparecen en el recibo de su pedido.

Cada caja de racimo viene con suficientes segmentos de racimo para al menos 7 juegos completos de pestañas.

Los grupos no están diseñados para ser reutilizados, sin embargo, los clientes de pestañas DIY han podido reutilizarlos dependiendo de cómo los cuide, los use y los limpie.

CONSEJO: Usar menos pegamento en racimos contribuye en gran medida a que duren más para su reutilización.

¡Nuestras tiras de pestañas son reutilizables hasta 30 veces!

La descripción de cada producto de pestañas indica hasta cuántas veces se puede usar el estilo específico. Tenga en cuenta que el uso puede variar según el estilo debido al grosor de las fibras.

CONSEJO: Asegúrate de quitar el pegamento para pestañas de la banda después de cada uso.

Sí, todas nuestras pestañas son libres de crueldad animal. Nuestras pestañas están creadas con fibras sintéticas de alta calidad.

No se utilizan pelos de animales ni humanos en la creación de nuestras pestañas, y ningún producto es creado ni probado en animales.

Comuníquese con help@vlumelashes.com inmediatamente con su número de pedido y los cambios que desea realizar en su pedido. Aunque no podemos garantizar que recibiremos su pedido a tiempo antes de que entre en el proceso de cumplimiento, haremos todo lo posible para realizar los cambios solicitados.
Tenga en cuenta que una vez que un pedido entra en proceso de cumplimiento o se ha enviado, ya no podremos realizar ningún cambio.

FYI: ¿ Demasiado tarde para cambiarlo? Tenemos una sencilla política de devolución de 14 días, que puede revisar en nuestra POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Te tenemos. Envíe un correo electrónico a help@vlumelashes.com con su número de pedido y dirección correcta dentro de una hora después de la compra durante el horario comercial y lo solucionaremos sin problema.

Por cierto, solo podemos realizar cambios en un pedido antes del proceso de embalaje y los cambios pueden estar limitados durante períodos de alto volumen de pedidos, incluidos lanzamientos, promociones, etc.

¿Y SI MI PEDIDO YA SE ENVÍO?

¡Ups! En este punto, Vlume no puede realizar cambios en un pedido. Si bien puede comunicarse con el transportista con su número de seguimiento, no podemos garantizar que el transportista pueda realizar cambios.

Buenas noticias, una vez que reciba su pedido, ¡tenemos un proceso de devolución sencillo! Compruébalo en DEVOLUCIONES