DEVOLUCIONES + REEMBOLSOS
Vlume ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días . Queremos que te encanten nuestros productos, ¡pero entiéndelo si necesitas un estilo diferente!
¿Puedo devolver o cambiar?
Los productos sólo se pueden devolver/cambiar si aún se encuentran en buenas condiciones y embalaje. Los productos que parezcan usados o los productos dañados por el cliente no serán elegibles para reembolso o cambio.
Aceptaremos devoluciones de mercancías actuales dentro de los 14 días posteriores a la recepción a menos que se indique lo contrario (costo de envío no reembolsable).
Para iniciar una devolución o cambio, envíe un correo electrónico a help@vlumelashes.com
*Al recibir su paquete, sus productos serán examinados y se emitirá un reembolso completo a su método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.
¿Pago por el envío de devolución?
Sí, se deducirá una tarifa de devolución de $5 de su reembolso final. ¡Los intercambios son GRATIS!
¿Qué pasa si mi artículo está defectuoso?
Reemplazaremos cualquier artículo defectuoso y nos aseguraremos de que esté 100% satisfecho con su compra. Si recibió un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido y prepárese para proporcionar una foto del recibo.
¿Cuánto tiempo me lleva obtener un reembolso?
Una vez recibida su devolución, el reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles en publicarse.
- Artículos usados o alterados
- Artículos comprados fuera de Vlumelashes.com
- Obsequios o artículos promocionales.
- Tienda de tarjetas de regalo
- Artículos marcados como Venta Final
- Artículos sin número de pedido o recibo asociado